ロシェジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の運営する通販サイト「ロシェジャパン」（以下「サービス」といいます。）を適正かつ円滑に運営し、お客さまにそのサービスを快適に利用いただくため、ご利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

会員

「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、入会の申し込みを行う個人をいいます。「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。本規約は、全ての会員および当社に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。
会員が当社ウェブサイトまたは当社のサービスを利用した場合、当該利用者は、本規約に同意したものとします。

登録

会員資格

本規約に同意の上、所定の入会申込をされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

会員情報の入力

会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更いたします。

IDおよびパスワードの管理

IDおよびこれに対応するパスワード（以下「パスワード」といいます。）は会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。

変更

会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

退会

会員が退会を希望する場合には、会員本人が退会手続を行ってください。所定の退会手続の終了後に、退会となります。

会員資格の喪失及び賠償義務

会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告をしたとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。
会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。

• 会員番号、パスワードを不正に使用すること
• 当ホームページにアクセスして情報を改ざん、また、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
• 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為
• 第７条（禁止事項）で禁止されている行為
• その他、この利用規約に反する行為
• 前各号に準ずる場合

会員情報の取扱い

当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

• 法令に基づき開示を求められた場合
• 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合

会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社おいて利用することができるものとします。

当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

禁止事項

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

• 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
• 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
• 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
• 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
• 虚偽の情報を入力すること
• 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
• 当サイトを複製、翻案、編集、改変、逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングする行為
• 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
• パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
• 選挙活動、またはこれに類似する行為やその他政治および宗教に関する活動行為
• 利用者の営業活動および営利を目的として当社のサービスの利用する行為
• その他当社が不適切と判断すること

サービスの中断・停止等

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。

• システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
• システムに負荷が集中した場合
• 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
• その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

サービスの変更・廃止

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

返品・交換

発送した商品に以下の事由が認められた場合、商品到着後8日以内であれば、会員の選択に従い、返品又は交換に応じます。ただし、購入の申込をされた商品が在庫として保有する場合に限って交換に応じるものとし、その在庫が無いか、または不足する場合には、会員の選択にかかわらず、返品により対応いたします。
次の事由以外での返品・交換はできません。
尚、返品に関しましては、未使用品のみのご対応とさせて頂きます。

• 商品に不良や破損があった場合
• パッケージに著しい破損があった場合
• ご注文と異なる商品をお届けした場合

返金

返品等が生じた場合、当社から会員に対して、商品代金等のご返金に関するご連絡をいたします。返品された商品の状態が、会員の責任による異常・破損・不備などが無いことを当社で確認した後、返金をいたします。また、返金する際、返金の方法は会員の決済方法により変わる場合がございます。
返金に関する旨のご連絡に対して、所定の期日までに会員からご連絡がない場合等、会員の過失により発生した返金の遅延に関して、当社は一切の遅延金及び他費用の負担はいたしません。

返品先

第１０条の各号に基づき、商品の返品又は交換が必要な場合は、必ず当社までご連絡のうえ、所定の返品先までご返送ください。

個人情報

当社は、利用者から入力いただいた個人情報について、別途定めるプライバシーポリシーに従って適切に管理します。

Cookieの利用

Cookieについて

Cookie（クッキー）とはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のパソコンやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器（以下「コンピューター」といいます。）に記憶させる機能のことです。

Cookieの利用目的

当社は、お客様が本サイトに再度訪問された際により便利に閲覧していただくため、メールフォームに入力したお客様の情報を保持するため、および当サイトの利用状況を計測・分析するため、Cookieと呼ばれる技術を使用しています。お客様がCookieを使用するコンテンツにアクセスされると、お客様のコンピュータにCookieが記録されますが、お客様個人を識別できる情報は一切含まれておりません。

Googleアナリティクスについて

当社が利用するCookieには、「Googleアナリティクス」など第三者のCookieもございます。
これを使用することで、お客様が閲覧したページに関する情報や本サイト等にアクセスするコンピューターに関する情報（Androidの広告識別子やiOSの広告識別子などのデバイスの識別情報、IPアドレス、オペレーティング・システムやブラウザ種別等）など、本サイト内で行われた活動に関する情報を収集し、分析しております。自動的に収集される第三者のCookieには、個人情報は一切含まれません。
第三者のCookieの利用は、本サイトにアクセスしている間のみ有効です。第三者が情報を収集して使用する方法・プライバシーポリシーの詳細については、下記をご確認下さい。

第三者による情報利用の同意について

お客様は、本サイトを利用することで、上記方法および目的において第三者が提供するプログラムによるデータ処理について、同意したものとみなします。

Cookieの拒否方法

お客様がブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールするとGoogle アナリティクス JavaScript（analytics.js、gtag.js等）によるデータの使用を無効にすることができます。

SSLの利用

当社は、ウェブサイト経由で、SSLによって個人情報を取得することがあります。

SSLについて

SSL（Secure Sockets Layer）は情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

SSLの利用目的

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が盗聴、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。

免責

通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

本規約の改定

当社は、本規約を任意に改定できるものとし、また、当社において本規約を補充する規約（以下「補充規約」といいます。）を定めることができます。本規約の改定または補充は、改定後の本規約または補充規約を当社所定のサイトに掲示したときにその効力を生じるものとします。この場合、会員は、改定後の規約および補充規約に従うものといたします。

準拠法

本規約に関する準拠法は、すべて日本国の法令が適用されるものとします。

管轄裁判所

本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。