ロシェジャパン（以下「当社」といいます。）は、お客様からお預かりした個人情報を適正に取り扱うことを企業の重要な社会的責務と認識しています。当社では以下のプライバシーポリシーを定め、これに従って、個人情報を細心の注意を払って取扱います。

第1条　当社の所在地・名称・代表者の氏名

所在地：〒170-0003 東京都豊島区駒込1-8-7 パークミレニア101号
名称：ロシェジャパン
販売責任者：枚田俊輔

第2条　関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報等を取り扱うにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）、関連する法令、ガイドラインおよび本プライバシーポリシーを遵守いたします。

第3条　個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すもので、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。

第4条　取得する情報およびその取得方法

1. ユーザーから直接取得する情報

   当社は、ウェブサイトまたはオンラインショップ（以下、「本サービス」といいます。）の利用にあたって、ユーザーから氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、その他当社がウェブサイト上で取得すると定めた個人情報を取得することがあります。また、ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（決済サービス会社などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

2. 技術情報の取得

   当社は、ウェブサイトにアクセスする際に、以下の技術情報を取得します。

   端末の種類・識別子、属性情報（年代、性別等）、ブラウザの種類、IPアドレス、リファラ、Cookie

3. 個人情報の取得方法

   当社は、個人情報の取得時に明示し、偽りその他不正な手段によって個人情報を取得することはありません。

第5条　個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下に定める目的のために使用します。

• お申込みいただいたサービス・商品の提供
• ご注文、お支払、その他サービスのご利用に関するご連絡および確認
• 商品、サービスなどに関するご案内
• アフターサービス、メンテナンスなどに関するご案内
• お客様に対してダイレクトメール、電子メール等により情報をご提供するため
• お客様からのお問合せへの対応
• ご本人、ご家族、紹介者などの確認
• 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応の実施
• その他個人情報取得時に明示した利用目的

第6条　個人情報の第三者への提供

当社は、商品の発送について配達業者へ業務委託しております。これらの会社には、配送および料金請求のために個人情報を共有します。
当社は、取得時に同意を得た利用目的以外に、法律等に基づく行政機関等への提供、犯罪捜査、保健衛生上の理由で個人情報を提供することがあります。
それ以外の第三者に提供することはありません。

第7条　個人情報の管理

当社は、社員に対する教育啓蒙活動を実施するほか、個人情報を取り扱う部門ごとに責任者を置き、お客様の個人情報の適切な管理に努めます。
当社は、お客様の個人データへの不正なアクセスや漏洩、滅失、毀損等を防止するため、当社のウェブサイト等についてセキュリティの維持に努めます。

第8条　お客様の個人データの開示、訂正、追加、利用停止、消去

当社に保有されているお客様の個人データについて、お客様ご自身が開示、訂正、追加、利用停止、消去の各請求を要望される場合は、本人の申し出であることを確認の上、当社所定の方法に基づき対応致します。
具体的な方法は、個別にご案内しますので、下記の窓口までお問い合わせください。
上記の開示等の実施、不実施については、ご請求のあったお客様に対してご連絡いたします。
なお、不実施の場合はその理由をご説明するよう努めます。

第9条　Cookieの利用

1. Cookieについて

   Cookie（クッキー）とはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のパソコンやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器（以下「コンピューター」といいます。）に記憶させる機能のことです。

2. Cookieの利用目的

   当社は、お客様が本サイトに再度訪問された際により便利に閲覧していただくため、メールフォームに入力したお客様の情報を保持するため、および当サイトの利用状況を計測・分析するため、Cookieと呼ばれる技術を使用しています。お客様がCookieを使用するコンテンツにアクセスされると、お客様のコンピュータにCookieが記録されますが、お客様個人を識別できる情報は一切含まれておりません。

3. Googleアナリティクスについて

   当社が利用するCookieには、「Googleアナリティクス」など第三者のCookieもございます。
   これを使用することで、お客様が閲覧したページに関する情報や本サイト等にアクセスするコンピューターに関する情報（Androidの広告識別子やiOSの広告識別子などのデバイスの識別情報、IPアドレス、オペレーティング・システムやブラウザ種別等）など、本サイト内で行われた活動に関する情報を収集し、分析しております。自動的に収集される第三者のCookieには、個人情報は一切含まれません。
   第三者のCookieの利用は、本サイトにアクセスしている間のみ有効です。第三者が情報を収集して使用する方法・プライバシーポリシーの詳細については、下記をご確認下さい。

   Googleポリシーと規約
   https://policies.google.com/

4. 第三者による情報利用の同意について

   お客様は、本サイトを利用することで、上記方法および目的において第三者が提供するプログラムによるデータ処理について、同意したものとみなします。

5. Cookieの拒否方法

   お客様がブラウザの設定を変更することによりCookieを無効にすることが可能です。ただし、Cookieを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
   Cookieの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。
   また、Google アナリティクス オプトアウト アドオンをインストールするとGoogle アナリティクス JavaScript（analytics.js、gtag.js等）によるデータの使用を無効にすることができます。

   Google アナリティクス オプトアウト アドオン
   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

第10条　SSL（セキュリティ）の利用

当社は、ウェブサイト経由で、SSLによって個人情報を取得することがあります。

1. SSLについて

   SSL（Secure Sockets Layer）は情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

2. SSLの利用目的

   個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が盗聴、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL技術を使用しております。

第11条　オンラインショップご利用時のユーザー登録について

1. 個人情報について

   登録情報や商品のご注文などを通じて当社が取得したお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシーおよび情報セキュリティー対策により適切に管理されます。

2. ユーザー登録の取消について

   当社は、以下の項目のいずれかに該当する場合、お客様の登録を取消すことができるものとします。

   • 規約や約款に違反した場合
   • 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
   • お客様と連絡が取れなくなった場合
   • その他、当社がオンラインユーザーまたは会員として不適切と判断した場合

3. オンラインショップご利用時における免責

   ユーザーIDまたはパスワードの管理不十分、第三者の使用等によって損害が発生した場合は、一切の責任を負いません。

第12条　免責

当サイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。

第13条　個人情報に関する苦情・お問い合わせ窓口

ロシェジャパンのプライバシーポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出、その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口にご連絡ください。